Onsite IT support solutions.

Layanan Onsite IT Support kami memastikan Anda menerima dukungan teknisi IT yang andal dan komprehensif
di setiap lokasi bisnis Anda.

IMPROVING THE EFFICIENCY OF YOUR BUSINESS

TUGASIN adalah layanan Onsite IT Support yang disediakan dan dikembangkan oleh PT. Transformasi Digital Indonesia (TDI), yang mengkhususkan diri dalam memberikan solusi-solusi ICT sebagai bagian dari proses transformasi digital perusahaan.

TUGASIN melayani beragam layanan IT Support secara onsite yang wilayahnya mencakup hampir seluruh kota di Indonesia, dan keseluruhan proses dan aktifitasnya dikelola dan dikontrol melalui teknologi & aplikasi TUGASIN – Field Service Management sehingga lebih reliable dan dapat memberikan pengalaman yang terbaik bagi pelanggan.

TUGASIN-Field Service Management (FSM) Application

TUGASIN-FSM adalah platform aplikasi untuk pengelolaan pekerjaan lapangan berbasis cloud. Aplikasi ini memiliki 2 modul utama, yaitu modul aplikasi desktop berbasis web yang digunakan oleh Service Desk dan aplikasi mobile berbasis Android & IOS yang digunakan oleh Teknisi.

Key Features

HOW WE CAN BENEFIT YOUR BUSINESS

Nikmati banyak keuntungan dengan layanan Onsite IT Support kami

Improve efficiency​

Dengan menggunakan layanan kami, bisnis Anda tidak perlu khawatir tentang penanganan tugas-tugas teknis IT dilapangan, sehingga sumber daya internal dapat dimaksimalkan untuk fokus pada inisiatif yang menghasilkan pendapatan bagi perusahaan.​

Quick Resolution ​

Dengan layanan kami, ketika bisnis Anda mengalami masalah teknis maka sumber daya lokal dapat langsung dikirim ke lokasi Anda dalam waktu 24 jam atau kurang, siap untuk mengatasi masalah Anda. Setiap permasalahan bisa sesegara mungkin diperbaiki untuk meminimalkan down-time yang berdampak pada profitabilitas bisnis Anda.

Control Cost​

Keuntungan lain dengan menggunakan layanan kami adalah bisnis Anda dapat terus menerus mendapatkan manfaat penghematan biaya, yang terbesar adalah mampu menghemat biaya perjalanan dan biaya overhead lainnya. ​

Consistent Support​

Manfaat tambahan lainnya dengan layanan Onsite IT Support ini dapat membantu bisnis Anda merampingkan dan menstandarkan proses-proses teknis. Ini tidak hanya akan meningkatkan produktivitas bagi end-user Anda, tetapi juga akan membantu meringankan beban Tim IT internal Anda. ​

YOUR SUPPORT. YOUR WAY

Our Services

Kami menawarkan berbagai pilihan paket layanan prabayar berdasarkan jumlah tiket pekerjaan yang akan digunakan.
Dengan ini, Anda akan menikmati kontrol yang lebih baik atas anggaran Anda dan mengurangi adanya invidual
invoice untuk setiap pekerjaan.

Anda dapat menggunakan tiket untuk support pekerjaan terjadwal atau support ad-hock sesuai kebutuhan Anda

Ad Hoc Support ​

Layanan dukungan jika teknisi di lokasi diperlukan untuk menyelesaikan masalah. Ini sempurna jika Anda tidak ingin berkomitmen untuk kontrak bulanan, dan hanya membayar layanan yang Anda butuhkan.​

Scheduled Support​

Ketika Anda memerlukan kehadiran teknis di tempat secara teratur dan terjadwal, kami dapat memberikan layanan onsite support di lokasi yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.​

OUR PACKAGES

A. OFFICE DEVICES

Supported Equipment
Scope of Work

B. NETWORK DEVICES

Supported Equipment
Scope of Work

WHY OUR SERVICES

Best Value

Tarif tetap (flat rate) untuk semua lokasi layanan dengan sistem prabayar, sehingga biaya lebih flexible dan terkendali. Dengan TUGASIN Anda bisa menghemat biaya transportasi dan biaya overhead lainnya.

Wide Coverage

Cakupan wilayah layanan yang luas di hampir seluruh kota di Indonesia, dengan pilihan jenis layanan sesuai kebutuhan bisnis Anda.

Pay-per-Ticket

Pembayaran dilakukan secara prabayar berdasarkan jumlah tiket yang digunakan. Anda hanya membayar apa yang Anda butuhkan. Tidak ada lagi biaya overhead yang harus Anda tanggung.

Qualified technicians

Teknisi IT kami berpengalaman dalam menangani permasalahan-permasalahan umum IT di lapangan, termasuk untuk menjadi Smart-hand dalam menyelesaikan masalah yang spesifik/khusus bagi bisnis Anda.

Reliable dengan dukungan teknologi terkini

Seluruh proses dan aktifitas mulai dari permintaan tiket hingga penyelesaian dan pelaporan dilakukan melalui platform teknologi TUGASIN-Field Service Management, sehingga semua catatan historical kegiatan tercatat secara realtime dan SLA pun terukur secara tepa

CLIENT AND PARTNER

Trusted by companies in Indonesia

Contact Us

Untuk pertanyaan dan asistensi lebih lanjut hubungi kami.
Address

Menara BCA 50th floor
Jl. M.H. Thamrin No. 1,
Jakarta Pusat, DKI Jakarta 10310.

Call Us

+62 819 775 12345

Email Us

business@transdigital.id

Follow us
Need Help? Chat with us!
Start a Conversation
Hi! Click one of our members below to chat on WhatsApp
We usually reply in a few minutes